Chez Olvar, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), nous nous engageons à collecter, utiliser, communiquer et conserver vos informations de manière responsable et transparente.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements lorsque vous passez une commande sur notre site, vous inscrivez à notre infolettre et lorsque remplissez un formulaire ou communiquez avec nous.

Les renseignements collectés peuvent inclure : Nom et prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par des services tiers de façon sécurisée), adresse IP et données de navigation.

2. Finalités de la collecte

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour : traiter vos commandes et livrer les produits, vous envoyer des confirmations ou des suivis de commande, répondre à vos demandes de service ou d'information, vous transmettre des communications marketing si vous y avez consenti et améliorer notre site web et nos services.

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à : support@olvar.ca

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec :Des fournisseurs de services (ex. : livraison, traitement de paiement, infolettre) et des outils d’analyse de site web (ex. : Google Analytics). Ces tiers sont liés par des ententes de confidentialité et doivent protéger vos données selon des normes rigoureuses.

5. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, demander une correction, retirer votre consentement, demander la suppression de vos données, sous certaines conditions. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@olvar.ca. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables.

7. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour : Assurer le bon fonctionnement du site, analyser la performance et le trafic et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou plainte relative à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable :

Wijdène Hamdi
Courriel : wijdenehamdi@olvar.ca